2021-06-01 12:38:54
Добрый день. Вчера приобрел KS-406. Установил программу, подключил монитор - все работало весь вечер. Сегодня утром включаю - монитор не работает. При наведении курсора на значок программы пишет No device. Переустановил программу. Не работает.
Сергей Юрьевич
12:38 01.06.21
2021-06-01 13:40:11
Добрый день! Проверьте, пожалуйста, работоспособность адаптера (без VGA кабеля), при подключении его в USB порт, он появляется в диспетчере устройств?
PS: рекомендуется подключать VGA/HDMI кабели при выключенном источнике сигнала.
Администратор
13:40 01.06.21
2021-06-01 13:59:54
Появилось msusb video. Это он?
Сергей Юрьевич
13:59 01.06.21
2021-06-01 14:41:56
да. Попробуйте: 1) удалить устройство (через Диспечер устройств, вместе с драйвером 2) перезагрузиться 3) удалить ПО от адаптера (если оно осталось в системе) 4) установить ПО заново 5) выключить ноутбук/ПК 5) подключить адаптер с кабелем 6) включиться
Администратор
14:41 01.06.21
2021-06-01 15:11:55
Все сделал. Не работает.
Сергей Юрьевич
15:11 01.06.21
2021-06-01 17:20:58
возможно проблема с адаптером, Вы не могли бы обратиться для диагностики в магазин, гле приобрели его.
Администратор
17:20 01.06.21