2021-07-15 01:57:30
Добрый день!
Приобрел устройство Адаптер USB 3.0 в HDMI KS-is (KS-488).
Пытаюсь запустить работу на 3х различных ноутбуках.
НА 2х из них установлены как дискретная так и интегрированная видеокарта.
На 3ем только интегрированная видеокарта, и на этом ноутбуке нет никаких проблем, подключаю, устанавливаю драйвер, подключаю 2 монитора (1 через штатный порт HDMI) второй через ваше устройство, все работает.
На ноутбуках же с 2мя видеокартами долго не получалось запустить вообще работу устройства, после установки драйверов, ОС загружается, экран ввода пароля, рабочий стол, загрузка приложений, экран ввода пароля, рабочий стол, экран ввода пароля и так до бесконечности.
После нескольких переустановок ПО и самого устройства, добиваюсь отсутствия вышеописанного эффекта.
При подключении монитора к устройству происходит кратковременное 1-2 сек определений 2 монитора а затем он пропадает и так по бесконечному циклу. В приложении показано устройство и отображено подключение к нему монитора.
Далее путем поочередного отключения видеокарт и удаления драйверов на них, я выяснил следующее, что ваше устройство может совместно работать с интегрированной видеокартой, монитор определяется изображение на нем есть. Но HDMI при этом не работает, монитор подключенный к нему не определяет источник сигнала, тесть HDMI работает с дискретной видеокартой. При включении дискретной видеокарты и штатном функционировании HDMI порта, ваше устройство не функционирует, появляется вот такой эффект, при подключении монитора к устройству происходит кратковременное 1-2 сек определений монитора а затем он пропадает и так по бесконечному циклу. В приложении показано устройство и отображено подключение к нему монитора.
Прошу проверить работу устройства на ноутбуке с 2 мя видеокартами и выработать рабочее решение.
Alex
01:57 15.07.21
2021-07-15 01:59:00
Мониторы и кабели на тестах были одни и те же, как с ноутбуком с 2мя видеокартами так и с 1ой.
Данный по ноутбукам, мониторам и ОС готов предоставить по запросу.
Alex
01:59 15.07.21
2021-07-15 14:21:34
Добрый день!
спасибо за Ваш вопрос - очень интересная ситуация. Как мы выяснили. проблема не в сочетении адаптер USB HDMI + интегрированная карта, либо USB HDMI + дискретная карта, а в USB HDMI + интегрированная карта + дискретная карта. Точнее в обработке Windows драйверов видеокарта, когда подключены сразу 3.
На скриншотах приведена работа (корректная) сочетания HDMI USB адаптер + дискретная видеокарта Radeon RX470, для этого из системы была удалена интегрированная видеокарта (и, что важно, ее драйвер).
Конкретно, в Вашем случае, Вы хотели бы использовать три дисплея?
Администратор
14:21 15.07.21
2021-07-19 11:40:35
Добрый день!
Да, отключение интегрированной видеокарты помогло, устройство работает, ноутбук с 2мя мониторами может работать.
Alex
11:40 19.07.21