Прерывания в связи у адаптера KS-528

Здравствуйте! Несколько проблем с Bluetooth-адаптером KS-528:

1.Иногда устройство перестаёт взаимодействовать с Windows. Прерывается подключение к устройствам, хотя адаптер отображается в настройках, подключиться к устройствам старым и новым невозможно, равно как и удалить их (даже из диспетчера устройств). Проблема решается перезагрузкой, но не всегда помогает.

2.При подключении более одного устройства по Bluetooth начинаются прерывания звука в наушниках (с другим компьютером при аналогичных условиях таких проблем нет). Подключается беспроводная Bluetooth клавиатура и наушники, без клавиатуры наушники получают звук без перебоев. Проблема не решается переподключением адаптера к другому порту и переустановкой драйверов (с комплектного диска).

3.При подключении адаптера к разъёму USB 3.0 система указывает на использование 2.0, хотя с другими USB устройствами такой проблемы нет. Переустановка драйверов с диска не помогла, с другими разъёмами та же история.


Сведения о системе: WIndows 11 amd64 (аналогичные проблемы были и на Win10, до апдейта).


Заранее спасибо за помощь!

Никита

17:53 26.02.22

Добрый день!

  1. Проверьте настройки энергосбережения (питания USB портов, и данного адаптера). Снимите галку отключать питание для экономии питания.
  2. Порверьте, и по возможности устраните возможные помехи в эфире - антены WiFi, Bluetooth
  3. Сообщите, пожалуйста, дополнительную информацию по Вашему ПК - чипсет и модель материнской платы, CPU


Администратор

13:48 28.02.22

Здравствуйте! Ваше сообщение пустое...

Никита

17:45 28.02.22

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой и определяет условия использования сервисов компании KS-is (существующих и создаваемых в будущем) веб-сайта компании KS-is, доступного по ссылке ks-is.com (далее — Сайт), любыми пользователями сети Интернет, просматривающими Сайт (далее — Пользователи Сайта).

x

Предупреждение

Просим прощения за неудобства, наш сайт может отображаться некорректно в Вашем браузере, обновите Ваш Windows или обновите до последней версии Edge, все подробности вы можете найти на сайте microsoft.com или в интернете, спасибо за понимание.

Так же вы можете установить сторонний браузер: google chrome, firefox, opera, yandex browser и другие.