Не видит LaN

Не видит LAN кабель.

Обновление драйвера из штатных не получилось.


Алексей

08:57 22.03.22

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста: 1) какая у Вас операционная система 2) модель ноутбука 3) можно попросить прислать полный скриншот диспечера устройств и сетевых устройств 4) настройки безопаности (firewall), настройки сети Вы проверяли?

Администратор

13:38 22.03.22

1) Windows 10 Домашняя, 21H2, 19044.1586

2) Huawei Matebook D16

3) https://disk.yandex.ru/i/Mb1Lg5CAHEZL5Q

4) Дело в том, что все работало до текущего момента корректно, но потом перестало. Сетевой интерфейс LAN вообще не виден https://disk.yandex.ru/i/MOuwqaguAAOERg



Алексей

14:26 22.03.22

с настройками VPN точно все в порядке? можно попросить отключить VPN и проверить работу сетевого адаптера в обычнйо сети, с настройками по умолчанию. Патч-корд, с ним все в порядке? проверить его отдельно

Администратор

14:54 22.03.22

проверялось несколько патчкордов, на другом компьютере работают.

ВПН не включены.

Сам переходник, к сожалению, нет возможности проверить в другом устройстве, так как type - C только в этом ноутбуке.

Другие порты переходника работают корректно (vga, usb).

Алексей

15:07 22.03.22

так как в Windows сетевой адаптер определился и работает корректно, то проблема скорее всего в софте. 1) визуально разъем RJ45 в докстанции в нормальном состоянии? нет повреждений? патч-корд до конца доходит? 2) попробуйте запустить диагностику и исправление неполадок по сетевому устройству V9 3) проверьте настройки антивируса и firewall - нет блокировок? 4) попробовать удалить данное сетевое устройство, перегрузиться, добавить заново, если автоматом не добавится

Администратор

15:28 22.03.22

TAP windows adapter 9 - это как раз и есть lan в переходнике?

Алексей

15:45 22.03.22

да

Администратор

18:39 22.03.22

В общем, не знаю, что произошло, но адаптер после ночи выключенного ноутбука и после того как сам был отключен от питания.

при подключении начал мигать лапочками LAN, что вселило надежду на воскрешение.

Сначала сеть не определилась, но после переключения в порт переходника подцепился адаптер и все заработало.

Единственное, что не TAP9 определилось, а как Realtek.


Алексей

08:51 23.03.22

Было вот так.

Не уверен, но TAP 9 к какой-то впн сети вирутальный адаптер возможно относится.

Алексей

08:54 23.03.22

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой и определяет условия использования сервисов компании KS-is (существующих и создаваемых в будущем) веб-сайта компании KS-is, доступного по ссылке ks-is.com (далее — Сайт), любыми пользователями сети Интернет, просматривающими Сайт (далее — Пользователи Сайта).

x

Предупреждение

Просим прощения за неудобства, наш сайт может отображаться некорректно в Вашем браузере, обновите Ваш Windows или обновите до последней версии Edge, все подробности вы можете найти на сайте microsoft.com или в интернете, спасибо за понимание.

Так же вы можете установить сторонний браузер: google chrome, firefox, opera, yandex browser и другие.