Ошибка драйвера KS-528

Здравствуйте! У меня вопрос по вашему товару "Беспроводный USB 3.0 адаптер 2 в 1 WiFi AC 802.11ac, 2,4 и 5 ГГЦ + Bluetooth 5.0 BLE, KS-is", артикул KS-528.

Использовал адаптер в течении 3 недель без нареканий, но сейчас не могу использовать, так как во вкладке Blutooth и другие устройства Windows 10, система выдает ошибку: "Ошибка драйвера", обновление драйверов и переустановка не помогли. Ошибка воспроизводится еще на 3 компьютерах. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать?

Добрый день!

скорее всего оригинальный драйвер был заменен на встроенный в Microsoft Windows. Варианты: 1) удалить устройство Bluetooth с драйвером, установить драйвер с диска, подключить устройство 2) сделать откат обновления Windows

А есть еще какие-то варианты? Дисковода уже нет лет 10, а откатывать обновление лицензионной винды, вообще не целесообразно.

драйвер доступен так же на нашем сайте:

Беспроводной адаптер USB 802.11ac/BT 5.0 BLE 600Мбит/сек KS-is (KS-528)

Характеристики -> Файл

Добрый день! Драйвера не подходят, каким образом я могу осуществить ремонт по гарантии или возврат средств?