Не устанавливаются драйвера

Здравствуйте! Недавно купил плату, поставил в ноут, но в сетевых подключениях видно только блютуз. Пробовал поставить драйвера с вашего сайта (была похожая проблема у другого клиента), уставнока прошла без ошибок, после перезагрузки новый адаптер в списке не появился. в диспетчере устрйоств по прежднему выдает "неизвестное устройство". Прошу помочь, хотя бы понимать в каком направлении искать проблему, потому что я не супер пупер спец в компьютерах

Здравствуйте!

1) Вы установили оба драйвера и для Bluetooth и WiFi?

2) Неизвестно устройство в диспетчере устройств, о котором Вы говорите оно было до установки данного М.2 модуля KS-578 в Ваш ноутбук?

3) Можно попросить прислать

a. Модель ноутбука и чипсет материнской платы и модель процессора

b. Скрин-шот диспетчера устройств с галкой показать скрытые для Сетевых адаптеров

c. Версию Вашей операционной системы

1) Да, я удалил адаптер блютуз который был, установил дрова на вифи а затем на блютуз

2)Нет, до установки (без адаптера вообще) этого устройства не было. Затем я установил KS-578 и у меня в диспетчере устройств появился блютуз (сетевых подключениях (настройках адаптера) тоже появлися блютуз)

3)

а. Acer Aspire ES1-571-59V4 проц i5-4200u , чипсет HM70

b. прикрепил ниже

скрин не прикрепился, виндовс у меня 10 про, самая последняя версия, пару дней назад скачал с официального сайта

Можно Вас попросить:

1) удалить все устройства WiFi из Вашей системы, с галкой удалить драйвер - сейчас их 3

2) удалить через установку и удаление программ (если она там есть) ПО Realtek для WiFi

2) скачать и установить программу по ссылке

https://ks-is.com/file/catalog/product/KS-578/sp98489.exe

если не поможет, посмотрите, пожалуйста, данную ветку - про отключение цифровой подписи драйвера WiFi:

Техническая поддержка - WIFI Windows 11 (ks-is.com)

и проделать процедуру установки драйвера, отключив проверку подписи

жаль, но ни один из способов не помог. попробовал поставить windows 10 сборку постарше - тоже все эти способы не помогли. буду пытаться поставить еще одну версию винды, как проверю - отпишу

а Вы не проверяли журналы Windows? Устройств, ПО? может быть там есть какая-то полезная информация, ошибки

честно я не настолько опытный пользователь, но если там может быть что то интересное, я конечно попробую посмотреть. Проблема в том, что когда я устанавливаю драйвер, он никакой ошибки не выдает. Говорит что установка выполнена успешно и просит ребутнуть ноутбук. До и после перезагрузки ничего не происходит и ноут показывает "сетевой контроллер" в других устройствах

1) пожалуйста, установите драйвер чипсета для Вашей модели ноутбука. Он установлен? Смущает, то что устройство "SM контроллер шины" без драйвера

2) после шага 1, если для устройства "PCI контроллер Simple Comunication" вручную предложить драйвер из папки (разархивировать сначала скачанный архив, установку Setup Вы же запускали предварительно разархивировав файл, верно?): 0001-RTLWlanE_WindowsDriver_2023.56.0502.2017.LRTLWlanE_WindowsDriver_2023.56.0502.2017_DUA.LRTWLANE_DriverWin10X86

либо для Вашей версии ОС из другой папки архива.

https://ks-is.com/file/catalog/product/KS-578/0001-RTLWlanE_WindowsDriver_2023.56.0502.2017.L.zip