Не включается адаптер KS-578

Здравствуйте, возникли проблемы с функционированием адаптера в ноутбуке HP 15s-fq1081ur. Драйвера нормально устанавливаются, но сам адаптер остается выключенным. Возможно ли решить данную проблему ?

Александр

15:48 24.02.23

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что значит: "адаптер остается выключенным"? В диспетчере устройств или где? Можно попросить: 1) скрин-шот диспетчера устройств, веток - Bluetooth, Сетевые устройства 2) Вы подключили к адаптеру антенну?

Администратор

18:14 25.02.23

Скрин чуть позже отправлю, но на словах, драйвера встают как MS так и с Вашего сайта, адаптер активен, но при клике на настройку wifi, в области уведомлений(там где выбор SSID), переключатель в режиме выключено, включить его не удается.

Удалял все устройства (с галкой "показать скрытые устройства") - ставил заново - так же, результат прежний. В информации о адаптере виден мак адрес. И да, антенна подключена.

Александр

18:35 25.02.23

Попробуйте очистить текущие драйвера программой плана CC Cleaner, затем установить драйвера с нашего сайта. Если это не поможет, то причина может быть в ограничении в BIOS Вашего ноутбука на установку беспроводных адаптеров M.2 определенных моделей. Для этого необходимо проконсультироваться в HP (подобная информация есть в сервис-мануале для модели ноутбука, не Руководстве пользователя, а именно Сервис мануале, либо я думаю ответ можно получить задав вопрос в их поддержку).

Администратор

15:35 26.02.23

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой и определяет условия использования сервисов компании KS-is (существующих и создаваемых в будущем) веб-сайта компании KS-is, доступного по ссылке ks-is.com (далее — Сайт), любыми пользователями сети Интернет, просматривающими Сайт (далее — Пользователи Сайта).

x

Предупреждение

Просим прощения за неудобства, наш сайт может отображаться некорректно в Вашем браузере, обновите Ваш Windows или обновите до последней версии Edge, все подробности вы можете найти на сайте microsoft.com или в интернете, спасибо за понимание.

Так же вы можете установить сторонний браузер: google chrome, firefox, opera, yandex browser и другие.