Не работает адаптер KS-462

Добрый день! Поставили по государственному контракту 4 адаптера KS-462, каждый имеет одинаковую неисправность. При подключении HDD или SSD любого объема, они определяются, но при любых операциях копирования на эти диски или с них диски отключаются...Перепробовали много разных дисков на разных компьютерах и с разными ОС. В чем может быть проблема?

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, что подключено питание (от блока питания из комплекта, либо другого источника питания) на подключаемый накопитель.

Если бы питание не было подключено, то диски вообще бы не определялись. С "родными" адаптерами питания не работаем, если же подключить компьютерный блок питания, то всё хорошо работает. Видимо неисправность в адаптерах. Странно, что из 4х штук все с такой проблемой. Что с ними делать?

Вы можете, пожалуйста, приложить видео (либо ссылку на него), для начала с SSD и подключенным блоком питания из комплекта? Подобная ситуация возникает впервые с данной моделью.