Синий экран при подключении переходника

Добрый день. Возникла проблема, при подключении переходника KS-141 к USB порту вылетает синий экран смерти Win 10. Переходник с упаковки, ещё не работал.

Здравствуйте! 1) Вы подключаете только переходник или сразу с устройством, подключенным к переходнику? 2) можно попросить прислать точную версию ОС и информацию о системе, показывается в Сведениях о компьютере 3) проверьте, пожалуйста, Журналы событий Windows (запустить eventvwr.msc): а. Приложения б. Система и пришлите скрин-шоты ошибок (можно сопоставить по времени), возникающих при подключении адаптера USB RS-232 KS-141

Подключал только переходник, потом пробовал вместе с устройством, картина такая же.

Можно попросить:

1) заметить ткущее время

2) подключить адаптер KS-141, будет синий экран

а. сфотографировать его и прислать фото

б. в журнале событий Windows - > Система прислать скриншоты всех ошибок и предупреждений, возникших после подключения адаптера. То есть Вам надо в данном журнале встать (щелкнуть левой кнопкой мыши) на строчках с красным крестиком (это критические ошибки) и жёлтым треугольником (предупреждения), сделать скрин-шот, потом щелкнуть на следующем событии (ошибка или предупреждение). И прислать все такие скрин-шоты.

и пришлите, пожалуйста, скрин-шот Диспетчера устройств: 1) общий 2) раскрытую ветку Системные устройства

Время 17-24 - 17-26, были только критические ошибки, предупреждений не было.

то что видно по Диспетчеру устройств -> Системные устройства, в системе отсутствуют (либо отключены) устройства, отвечающие за работу с последовательным соединением. Выглядят, они, например, вот так - скрин-шот.