Адаптер KS-408 не подключаются устройства

Здравствуйте!

При попытке подключить мышь (Microsoft bluetooth) выскакивает ошибка "Не удалось установить соединение поскольку был введен неверный код". В процессе спаривания запросов пин-кода не было.

Драйверы скачены с Вашего сайта.

К другому устройству (ноутбук) мышь коннектится без проблем без запроса пин-кода.

Заранее спасибо за помощь!

Добрый день!

я правильно понимаю, что на одном устройстве (ноутбук или ПК) используя наш адаптер Bluetooth KS-408, Вам выдается запрос на ввод пин кода для мышки, в то время как на другом устройстве (ноутбук или ПК), запроса на ввод нет?

Попробуйте, пожалуйста, следующие действия (проблема на в адаптере, а в настройках Bluetooth на конкретном устройстве):

Если появится запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но Вы не знаете его:

Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

Попробуйте ввести 0000 или 1234.

Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите место для его ввода на экране компьютера, введите 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.

Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Устройства Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова

Спасибо за Ваш ответ!

Но в том-то и дело, что диалогового окна с запросом пин-кода не выдается.

Я выбираю устройство из списка, а следующим окне уже появляется сообщение о неверном пин-коде.

Список связанных bluetooth устройств пуст.

а можно попросить Вас сделать скрин-шот данного окна (на ПК, где выдается сообщение об ошибочном pin): нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Устройства Bluetooth и другие устройства

Да, пожалуйста!

Не прикрепился, извините

если можно, скриншот, именно текущего состояния устройств, не подключения (такого плана - как во вложенном файле, только он с английской Windows): нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Устройства Bluetooth и другие устройства

У меня, к сожалению, Win7. Прикладываю скрин диспетчера устройств и вкладку bluetooth.

А Вы не пробовали работу адаптера со стандартным драйвером, встроенным в Windows 7? без установки нашего драйвера.

Пробовал... Драйвера встают вроде бы, но в трее не появляется значок блютус, а если пытаться добавлять устройства через панель управления, то они (устройства) не обнаруживаются вообще.

можно попросить Вас подождать до завтра? есть одна идея, завтра попробуем ее.

Конечно. Спасибо!

добрый день! можно Вас попросить удалить установленный драйвер из системы, скачать и установить новый - по ссылке, выбрав нужную разрядность Вашей ОС

https://ks-is.com/file/catalog/product/KS-408/USB BT KS-408.zip

Здравствуйте! К сожалению это не помогло. Ошибка та же.

Понятно. Такой вопрос, а для данной операции: "К другому устройству (ноутбук) мышь коннектится без проблем без запроса пин-кода." Вы так же используете наш Bluetooth адаптер KS-408?