Сообщения в службу поддержки

Скачал драйвер с сайта. При попытке установить, возникает ошибка


Пробовал отключить адаптер, удалить драйвер, перезагрузить. Нет результата

Виталий

08:01 21.01.21

Добрый день! скажите пожалуйста: 1) тип системы. на которую Вы пытаетесь установить драйвер? ПК/ноутбук? есть ли там уже установленный другой Bluetooth адаптер? 2) под какой операционной системой Вы работаете?

Администратор

10:42 21.01.21

win 10 домашняя со всеми обновлениями 64 разрядная

Ноутбук

Обновляю информацию.

Да, были установлены драйверы встроенного блютус. Всё отключил. В итоге установка прошла.

Появилось такое устройство

Виталий

08:27 22.01.21

Кажется не загрузилось последнее сообщение.

win 10 домашняя со всеми обновлениями 64 разрядная

Ноутбук

Драйвер вроде поставил

Виталий

08:39 22.01.21

Но наушники honor flypods lite не обнаруживаются.

там блютус версии 4.2

Виталий

08:40 22.01.21

а можно попросить скрин-шот диспечера устроств после установки драйвера?

то что не обнаруживается гарнитура, показывает, что скорее всего не запущена одна из служб необходимых для работы Bluetooth:

Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows 10 (microsoft.com)

Администратор

20:19 22.01.21

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой и определяет условия использования сервисов компании KS-is (существующих и создаваемых в будущем) веб-сайта компании KS-is, доступного по ссылке ks-is.com (далее — Сайт), любыми пользователями сети Интернет, просматривающими Сайт (далее — Пользователи Сайта).

x

Предупреждение

Просим прощения за неудобства, наш сайт может отображаться некорректно в Вашем браузере, обновите Ваш Windows или обновите до последней версии Edge, все подробности вы можете найти на сайте microsoft.com или в интернете, спасибо за понимание.

Так же вы можете установить сторонний браузер: google chrome, firefox, opera, yandex browser и другие.