Сообщения в службу поддержки

Добрый день, купил вашу карту видеозахвата, все подключил, скачал obs последней версии. При добавлении устройства в обс он его видет как usb obs , но дальше просто черный экран когда выбираешь, настройки выставил как в инструкции к карте, она просто греется когда вставлена в ноутбук, и видео не отображается. Как быть?

юрий

16:38 09.02.21

Добрый день!

1) Если это возможно, пожалуйста, попробуйте подключить через адаптер USB видеозахвата KS-459 другой источник видео сигнала

2) Если ситуация будет повторятся, пожалуйста, обратитесь в магазин, где Вы приобрели адаптер для передачи его нам на диагностику (возможно он неисправен). Вы так же можете обратиться непосредственно в наш сервисный центр

Администратор

16:45 09.02.21

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой и определяет условия использования сервисов компании KS-is (существующих и создаваемых в будущем) веб-сайта компании KS-is, доступного по ссылке ks-is.com (далее — Сайт), любыми пользователями сети Интернет, просматривающими Сайт (далее — Пользователи Сайта).

x

Предупреждение

Просим прощения за неудобства, наш сайт может отображаться некорректно в Вашем браузере, обновите Ваш Windows или обновите до последней версии Edge, все подробности вы можете найти на сайте microsoft.com или в интернете, спасибо за понимание.

Так же вы можете установить сторонний браузер: google chrome, firefox, opera, yandex browser и другие.