2021-02-14 20:14:46
Добрый день.
Не удается подключить xbox series контроллер.
После установки драйвера с сайта в диспетчере устройств адаптера определяется корректный драйвер Realtek, но при сопряжении устройства используется драйвер windows по умолчанию, который выдает ошибку STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE. Скриншоты ниже.
Сергей
20:14 14.02.21
2021-02-14 20:24:44
Система windows 10 x64
Сергей
20:24 14.02.21
2021-02-14 20:58:09
Указал вручную выбрать драйвер из установленных на компьютере - выбрал Realtek Bluetooth 5.0 adapter - теперь при попытке сопряжения блютуз отваливается, перезагружается и снова пытается в сопряжение, так каждые 3-4 сек
Сергей
20:58 14.02.21
2021-02-15 14:06:30
добрый день!
в Вашей системе драйвер Bluettoh RealTek установлен некорректно. Вам необходимо:
1) удалите из диспетчера устройств БТ-адаптер вместе со старыми драйверами (USB Bluetooth адаптер должен быть подключен в USB порт, правая кнопка на нем в диспечере устройств, Удалить - вместе с драйвером)
2) Перезагрузиться
3) Установить скачанный с нашего сайта драйвер: Адаптер USB Bluetooth 5.0 для компьютера KS-is (KS-457) (ks-is.com)
Характеристики->Файл
4) Подключить в USB порт адаптер KS-457
Администратор
14:06 15.02.21
2021-02-16 13:18:15
К сожалению, переустановка драйвера по инструкции выше ничего не изменила, симптоматика все та же.
Изначально скачивал драйвер по ссылке, предоставленной в сообщении.
Установка драйвера автоматическая, поэтому ошибиться в ней было нельзя.
Готов предоставить управление копьютером, например, через teamviewer, в любое нерабочее время (мой график с 11 до 20).
Сергей
13:18 16.02.21
2021-02-16 16:43:46
Напишите, пожалуйста, на почту: support@ks-is.ru
все организуем
Администратор
16:43 16.02.21
2021-02-16 20:37:31
добрый вечер! небольшая идея: Вы не пробовали после установки обновленного (скачанного) драйвера удалить XBox в BT устройствах и заново его добавить и сопрячь?
Администратор
20:37 16.02.21
2021-03-09 11:51:48
Добрый день.
Проблема решилась следующим образом:
1) Обновил версию Windows 10 с 1605 enterprise до 1909 pro (потребовалась переустановка)
2) Сказал в microsoft store приложение xbox accessories, установил и через него обновил прошивку геймпада до актуальной версии (приложении также устанавливается только на windows 10 1909)
После этого сопряжение заработало без дополнительных настроек.
bluetooth-колонки подключались и до переустановки системы.
Без переустановки windows обновление прошивки контроллера проблему не решало.
Итого некоторые устройства подключаются только к компьютерам с последней версией windows.
Сергей
11:51 09.03.21
2021-03-09 17:16:09
Сергей, спасибо Вам за расширенный комментарий - это будет полезно для нашей базы знаний и других пользователей.
Администратор
17:16 09.03.21