KS-408 постоянно отключаются наушник или пропадает звук

Постоянно отключаются наушники или пропадает звук. Драйвера ставил, в электропитание запрет выставил на usb отключение. В чем проблема?

добрый день! попробуйте: 1) сделать настройки качества передаваемого адуио 2) разнести USB Bluetooth адаптер от WiFi( если используйется) 3) вынести USB Bluetooth адаптер максимально вверх 4) использовать для работы порт USB 2.0

Пункт 1 - не помогло

пункт 2 - WiFi в другой комнате (пк использует кабель для подключеня к роутеру а не WiFi)

Пункт 3 - очень смешно...

Пункт 4 - до лампочки... не помогло

Есть ещё предложения?

через какое время пропадает звук? примерно

Отключает наушники через 10-15 секунд. Если не отключились то пропадает звук через 1-3 минуты

1) Попробовать в настройках Bluetooth адаптера: снять галку [Позволять компьютеру отключать данное устройство для экономии энергии]

2) Если не поможет:

1) удалите из диспетчера устройств БТ-адаптер вместе со старыми драйверами (USB Bluetooth адаптер должен быть подключен в USB порт, правая кнопка на нем в диспечере устройств, Удалить - вместе с драйвером)

2) Перезагрузиться

3) Установить скачанный с нашего сайта драйвер:

https://ks-is.com/usb-bluetooth-5-0-mini-adapter-ks-is-ks-408

Характеристики->Файл

4) Подключить в USB порт адаптер KS-408

Пункт 1 - такой галочки вообще нет.

Драйвера и так с вашего сайта были. Тем не менее удалил и установил заново с перезагрузками и результат пока прежний.

ОС у Вас Windows 10?

Да

Проблему решать то будем?

1) В Панели управления откройте Администрирование > Сервисы > Служба поддержки Bluetooth

проверьте тип запуска, должен стоять Автоматически

2) Пришлите скрин-шот диспечера устройств с подключенным адаптером

Вот

https://ibb.co/mFJTbqx Вот скрин на диспетчер. Не могу у вас разместить скрины

Попробуйте удалить в устройствах Bluetooth сопряженные наушники и затем подключить их заново. И какую модель наушников Вы используете?

Удалять мне их приходится каждый раз когда они отключаются ибо повторно они не подключаются. Наушники P29

Вы можете попробовать работу Bluetooth адаптера на Вашей системе с каким-либо другим BT устройством? смартфон, колонка?

Увы нет

Решил проблему кардинальным способом. Вернул ваш товар в магазин где покупал. Остался не доволен вашей продукцией.

P.S. При проверке в магазине (при возврате) была тоже проблема.