Сообщения в службу поддержки

Здравствуйте!

Подключил беспроводные наушники Xiaomi Mi True Wireless Earphones 2 Basic к компьютеру с помощью адаптера KS-473, все прошло гладко и подключилось без проблем. При использовании возникает следующая проблема: Во время прослушивания музыки, при попытке активировать микрофон (включения программы звукозапись или просто перехода на вкладку Записывающие устройства в Панели управления звуком) звук в наушниках пропадает и работает только микрофон. После закрытия программы использовавшей микрофон (или возвращения на вкладку Воспроизведение) звук в наушниках появляется, но не работает микрофон.

Использовать гарнитуру по назначению, для голосовой связи, невозможно. При подключении наушников к телефону все работает хорошо, можно разговаривать. Операционная система: Windows 10 Pro x64 сборка 2004.

Прошу вас помочь с решением данной проблемы.

Антон

19:39 12.05.21

Добрый день! Пожалуйста, ознакомтесь с данной статьей, здесь подробно с картинками все описано:

Микрофон на Bluetooth наушниках в Windows 10: как настроить, включить, проверить, почему не работает? (help-wifi.com)

Администратор

20:00 12.05.21

Спасибо!

Антон

20:38 12.05.21

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой и определяет условия использования сервисов компании KS-is (существующих и создаваемых в будущем) веб-сайта компании KS-is, доступного по ссылке ks-is.com (далее — Сайт), любыми пользователями сети Интернет, просматривающими Сайт (далее — Пользователи Сайта).

x

Предупреждение

Просим прощения за неудобства, наш сайт может отображаться некорректно в Вашем браузере, обновите Ваш Windows или обновите до последней версии Edge, все подробности вы можете найти на сайте microsoft.com или в интернете, спасибо за понимание.

Так же вы можете установить сторонний браузер: google chrome, firefox, opera, yandex browser и другие.