2023-10-29 17:23:54
Купил контролер KS-576L1. Установил, подключил питание. Система - Windows 7. Установил прилагаемые к контроллеру драйверы с диска. Контроллер определился, но читает только старые флешки usb 2.0. Внешние диски не определяет вообще, как будто ничего не вставлял в порт. Флешки usb 3.0 либо также не определяет, либо определяет их, но не может прочитать (появляется буква диска и ничего не происходит дальше, при попытке обращения к флешке все зависает). Проверил на 4 внешних дисках, на 7 флешках usb 3.0, 5 флешках usb 2.0. Почему ваш контроллер не работает с usb 3.0, как заявлено в описании?
Юрий
17:23 29.10.23
2023-10-30 11:51:25
Добрый день! 1) проверьте, пожалуйста, подключили ли Вы питание для данного адаптера (с БП ATX)? 2) проверьте, пожалуйста: а. Диспетчер устройств - на предмет корректности установленного драйвера для адаптера KS-576L1 b. журнал событий Wndows - системный на предмет ошибок, возникающих при работе с у-вами USB.3.0
Администратор
11:51 30.10.23
2023-10-30 12:22:00
Добрый день! Питание я подключил сразу, я про это написал. Диспетчер устройств никаких ошибок установки драйвера не показывает, наоборот - все установлено корректно, это я тоже сразу проверил. Журнал ошибок проверю, отпишусь.
Юрий
12:22 30.10.23
2023-11-04 20:02:13
Проверил журнал ошибок. Когда вставляешь флешку, в журнале появляется следующая надпись: Драйвер обнаружил ошибку контроллера DeviceHarddisk3DR5.
Юрий
20:02 04.11.23
2023-11-04 20:31:49
Плюс эта - Обнаружена ошибка на устройстве ...DR5 во время выполнения операции страничного обмена. И вот эта - Возникла проблема с одним или несколькими драйверами пользовательского режима, ведущий процесс был завершен. Это может временно ограничить доступ к устройствам. И вот эта - Устройство G: (размещение (unknown)) отключено из-за сбоя драйвера пользовательского режима. Windows попытается перезапустить устройство еще несколько раз: 5. Свяжитесь с производителем устройства для получения дополнительных сведений об этой проблеме.
Юрий
20:31 04.11.23
2023-11-13 12:17:09
Вы мне ответите?
Юрий
12:17 13.11.23
2023-11-13 18:39:04
Можно попросить Вас прислать: 1) модель материнской платы, на которую установлен наш контроллер 2) версию драйвера контроллера KS-576L1 (лучше скрин-шот)
Администратор
18:39 13.11.23
2023-12-02 17:20:32
Материнская плата Gigabyte GA-H61MS. Драйвер 1.16.61.1
Юрий
17:20 02.12.23
2023-12-02 17:21:27
Фото не отправляется
Юрий
17:21 02.12.23
2023-12-10 16:40:10
Не удаётся разобраться?
Юрий
16:40 10.12.23
2024-01-12 01:06:05
Мдаааа... Я так понимаю, ответа можно не ждать... Контроллер не работает, как заявлено, поддержка производителя бессильна.
Юрий
01:06 12.01.24